Виктор Микуша: Хороший стилист не должен быть скромным
Виктор Микуша – один из самых знаменитых и востребованных hair-стилистов в Молдове. Свою карьеру он начал еще в армии: служил в советских войсках в Германии, и его первыми клиентами были солдаты.
Куда вы устроились работать парикмахером после армии?
Первое рабочее место после армии было в Германии. Я остался там еще на два года и занимался совершенствованием своего профессионализма в этой области. Трудился я в городке, где было много граждан СССР, которые в то время тоже работали в Германии. Нас было много, и все были разными: начиная с докторов, парикмахеров, сапожников и заканчивая работниками заводов по ремонту военной техники.
Каковы ваши воспоминания о первом случае, когда вы стригли кого-то в салоне красоты?
Каждый клиент был для меня первым. Новая голова, новое творчество, новое общение, новая форма, и с каждым новым клиентом – новые эмоции. Уверен в одном: мне не было страшно, руки не дрожали.
Бывали ли случаи, когда клиенты оставались недовольны?
Сначала, думаю, да. Но так ведь всегда бывает вначале. Однако могу сказать, что у меня было намного меньше недовольных клиентов, чем у тех, кто начинает работать в этой профессии сегодня.
Благодаря кому или чему вы достигли таких высот?
Благодаря желанию стать личностью, которая сможет изменить мир не только снаружи, но и изнутри. Пришлось много работать и физически, и умственно. Учился на факультете Экономики и менеджмента, для того чтобы разработать собственный бизнес-план и создать сеть салонов. В конце каждого дня я подводил итоги: сколько осталось недовольных клиентов, по какой причине, и, конечно же, продумывал планы по устранению ошибок. Никогда не обижался, когда старшие делали мне замечания, и старался больше не повторять своих ошибок.
Предполагаю, что у вас был преподаватель, который вас обучал…
Первым своим преподавателем был я сам. Когда я остался в Германии, у меня ведь не было образования в этой области. И я начал ходить по салонам во Франкфурте, наблюдать, как парикмахеры работают с клиентами. Я занимал очередь, только до стрижки не доходило. Так я делал во многих салонах и "воровал" понемногу у каждого специалиста. А потом я вернулся в Кишинев, прошел курсы обучения парикмахерскому искусству и лишь после этого понял, что стригу неправильно. Я стриг без применения какой-либо техники, без намеченных линий. Не могу сказать, что раньше получалось хуже, мне кажется, было одинаково. Но когда тебе знакома технология настоящей стрижки, ты становишься более уверенным и можешь советовать клиенту, помогать ему в выборе.
С чего начался бизнес-проект "Micua Stil"?
Одновременно с развалом Советского Союза начали закрываться многие парикмахерские. Я работал в гостинице "Националь", которой сейчас уже нет. Было много работы: работал я через день и не успевал обслужить всех клиентов за три рабочих дня в неделю. Тогда я решил взять в аренду обанкротившуюся парикмахерскую в гостинице "Кишинэу". Я начал работать каждый день – и в гостинице "Националь", и в гостинице "Кишинэу", но и таким образом не успевал обслужить всех желающих! Тогда я решил трудоустроить своих самых талантливых учениц – тех, кому я мог доверить клиентов. Вот и началось расширение бизнеса. Сегодня у меня четыре филиала: на Старой Почте, в коммерческом центре "Союз", в гостинице "Кодру" и на улице Александру чел Бун.
Как стилист должен работать, чтобы заслужить доверие клиента?
Когда клиент в первый раз посещает салон, он старается попасть к авторитетному мастеру. Клиент чувствует мастера с самого начала: когда еще только моют голову, он чувствует, начинающий это мастер или опытный, хороший или не очень. А когда стилист ему что-то рекомендует, когда высказывает свое мнение, говорит о том, что хорошо и что плохо, вот тогда клиент оказывает ему полное доверие. Если клиент уходит удовлетворенным, можно сказать, что ты приобрел верного клиента.
Услугами "Micua Stil" пользуются практически все молдавские звезды. Как с ними работается?
Иногда легко и приятно, иногда тяжело. У нас в Молдове нет ни одного общественного лица – представителя шоу-бизнеса или кого-то другого – который не прошел бы через мой салон, не пробовал воспользоваться моими навыками и опытом. Звезды прибегают к моим услугам тогда, когда организовываются социальные программы, где необходимо готовить их бесплатно. Мне нравится помогать людям искусства. Так я начал работать с Нелли Чобану, которая в 97-98 годах только начинала свое восхождение к славе, с Ольгой Цыра, которая была юной девушкой с отличным голосом, и с большим количеством других сегодняшних звезд. Многие не хотят приходить в салон к звезде, поскольку считают себя звездами, а звезда к звезде, по их мнению, не должна ходить за услугой.
Какими качествами должен обладать хороший стилист?
Хороший стилист не должен быть таким скромным, как я. Стилисту нужно обладать крутым нравом, постоянно посещать ночные клубы, носить вещи от известных кутюрье. Мне же такие люди не очень нравятся, да и моим клиентам тоже. Наш город достаточно мал, и для того чтобы тебя тут знали как хорошего стилиста, требуется работать качественно.
Насколько велики могут быть успехи стилиста в Молдове?
Лет десять назад в Кишиневе было слышно лишь о трех стилистах – обо мне, о Виталии Канжа и Василии Горбачеве. Самое легкое – начать деятельность с работы у известного лица. Многие говорят, что у меня не салон, а "Фабрика звезд": я создаю звезд в этой области – после работы со мной они становятся известными стилистами.
Виктория Спрынчан
Фото: Наталья Бостан
